I’M — ресторан быстрого обслуживания — в ТРЦ MEGA Alma-Ata

I’M в ТРЦ MEGA Alma-Ata — ресторан быстрого обслуживания на втором этаже торгового центра на Розыбакиева, в Бостандыкском районе. У точки почти две тысячи оценок и больше тысячи трёхсот отзывов.

Чем известен

Ресторан работает в режиме торгового центра и рассчитан прежде всего на покупателей MEGA: здесь берут обед между магазинами, кофе навынос и десерты для детей. Заказы также принимают на доставку. В торговом центре есть широкий лифт и доступный вход для людей с инвалидностью, а у здания — несколько платных парковок.

О сети

Бренд I’M появился в Казахстане осенью 2023 года на месте ресторанов McDonald’s и принадлежит компании Food Solutions KZ. Сеть сделала ставку на местных поставщиков, кроме городских ресторанов развивает формат автокафе I’M Drive.

Кухня и напитки

В меню бургеры, сэндвичи, наггетсы и крылышки, картофель фри, салаты и пирожки. Из сладкого гости чаще всего называют чизкейк, пончики, моти и ореховые десерты. Из напитков — молочные коктейли, какао, кофе и чай с собой; для детей есть отдельное меню.

Цены

Средний чек здесь выше, чем в уличных точках сети, — около 3 500 ₸. Принимают карты, наличные и оплату по QR-коду.

Кому подойдёт

• покупателям MEGA Alma-Ata, которым нужен быстрый перекус;
• родителям с детьми — есть детское меню и десерты;
• подросткам и студентам, которые встречаются в торговом центре.

Что отмечают гости

Гости хвалят десерты, новую выпечку и двойной чизбургер, а также доброжелательных сотрудников — многие называют их по именам. Главные претензии связаны с нагрузкой: в часы пик работает одна касса, ожидание растягивается до 20–50 минут, путают напитки и соусы, а персонал, по словам части гостей, отвечает на замечания резко. Ещё пишут о нестабильном качестве картофеля фри и котлет, о мусоре на полу и о шумных компаниях подростков, которые подолгу занимают столы.