Казпочта

«Казпочта» (бренд QazPost) — национальный почтовый оператор Казахстана. В отделениях принимают и выдают письма, бандероли и посылки, отправляют EMS, оформляют денежные переводы, принимают платежи и выплачивают пенсии и пособия. В Алматы работают 38 городских отделений «Казпочты»; за каждым отделением со старым шестизначным индексом закреплён свой участок улиц и домов — этот индекс и пишут в адресе письма.
Что такое «Казпочта»
АО «Казпочта» — государственный почтовый оператор Республики Казахстан, созданный в 1993 году. В 1999 году предприятие стало акционерным обществом, сейчас его акции принадлежат фонду национального благосостояния «Самрук-Казына». Компания работает под брендом QazPost и объединяет почтовую, курьерскую и финансовую сети по всей стране: городские и сельские отделения, сортировочные центры, курьерскую службу EMS, постаматы и пункты выдачи заказов. В Алматы, кроме городских отделений, есть Алматинский почтамт на улице Богенбай батыра и сеть партнёрских пунктов, но адресную доставку по участкам ведут именно отделения со своими индексами.
Какие услуги есть в отделениях
Основа работы отделения — почтовые услуги: приём и выдача простых, заказных и ценных писем, бандеролей и посылок, внутренних и международных, отправка EMS, аренда абонентских ящиков, продажа конвертов, марок и упаковки. Каждое регистрируемое отправление получает трек-номер, по которому статус видно на официальном сайте и в мобильном приложении. Вторая часть — финансовые услуги: денежные переводы по Казахстану и за рубеж, приём коммунальных и других платежей, выплата пенсий и социальных пособий. Посылки из интернет-магазинов выдают по трек-номеру и документу, удостоверяющему личность.
Форматы отправлений
Письменная корреспонденция — письма, почтовые карточки и бандероли — бывает простой, заказной и с объявленной ценностью; для заказных можно оформить уведомление о вручении. Посылки принимают в пределах установленных ограничений по весу и габаритам, с объявленной ценностью и описью вложения. По скорости отправления делятся на наземные и авиа, для срочных грузов и документов есть EMS — ускоренная доставка с курьером до двери, по Казахстану и за границу. Для международных посылок нужна таможенная декларация, а перечень запрещённых к пересылке предметов зависит от страны назначения. Упаковку можно купить прямо в отделении.
Сроки доставки
Сроки определяются контрольными сроками пересылки, которые утверждает уполномоченный государственный орган: для каждого типа отправления и направления установлен свой норматив. Быстрее всего доходят отправления внутри Алматы и между областными центрами, дольше — в районные центры и сёла, куда почта идёт через несколько сортировочных узлов. EMS доставляется быстрее обычных писем и посылок, авиаотправления — быстрее наземных. Сроки международной доставки зависят от страны назначения и таможенного оформления. Точный путь отправления видно по трек-номеру на официальном сайте оператора или в мобильном приложении, а при задержке можно подать заявку на розыск отправления в любом отделении.
Сколько стоит отправить
Единой цены нет: стоимость зависит от вида отправления, веса и размеров, направления, скорости пересылки и дополнительных услуг — объявленной ценности, описи вложения, уведомления о вручении, доставки курьером. Тарифы одинаковы во всех отделениях страны и регулярно пересматриваются, поэтому актуальную сумму удобнее считать заранее в калькуляторе на официальном сайте «Казпочты». За объявленную ценность взимается отдельная плата в процентах от суммы. Окончательную стоимость сотрудник отделения называет после взвешивания и измерения отправления, а если упаковка нужна в отделении, её цену добавляют отдельно.