Кофейня Starbucks — ЦУМ — Алматы

Starbucks работает на первом этаже торгового дома ЦУМ на углу проспекта Абылай хана и улицы Жибек Жолы. В зале до 30 мест и детский уголок, летом столики выносят на улицу. Меню есть на английском языке.

Чем известен

У кофейни в ЦУМе больше 1500 оценок со средним баллом 4,6 и свыше 800 отзывов — по числу отзывов это одна из крупнейших точек сети в городе. На отзывы отвечает служба поддержки гостей сети, в том числе на казахском; свежие ответы — октябрь 2026 года.

О сети

Первая кофейня Starbucks в Казахстане открылась в Алматы 18 декабря 2015 года, в день открытия в очереди стояло более 200 человек. Франшизой в стране управляет Alshaya Group, сейчас в городе больше двух десятков кофеен бренда и работает программа лояльности с уровнями участников в приложении.

Кухня и напитки

Основа меню — эспрессо-напитки и айс-кофе, Фраппучино, колд брю, матча, чай, горячий шоколад, какао и лимонады. Осенью появляется тыквенный латте со специями.

• сладкое: пироги, кексы, пончики, бельгийские вафли;
• еда: сэндвичи, в том числе с собой, и салаты.

Цены

Средний чек — около 3000 ₸.

Кому подойдёт

• покупателям ЦУМа и тем, кто гуляет по центру;
• семьям с детьми — в зале есть детский уголок;
• иностранным гостям — есть меню на английском;
• для работы с ноутбуком: бесплатный Wi-Fi.

Что отмечают гости

В хороших отзывах благодарят конкретных бариста, хвалят Фраппучино, тыквенный латте, колд брю и мраморный кекс к американо, а также уютный зал с приятной музыкой. Критика касается в основном обслуживания: путаница в заказах (американо с холодным молоком превратился в холодный американо), долгое ожидание холодных напитков, резкий тон кассиров и споры из-за бонусов программы лояльности. Ругают липкие от шоколада столы на террасе, быстро оседающую молочную пену и водянистые холодные напитки, некоторые считают цены высокими. Один гость пишет о пренебрежительном отношении после обращения на казахском.