Доставка суши Pikapika — улица Рихарда Зорге — Алматы

Pikapika на улице Рихарда Зорге — кухня доставки в Турксибском районе, откуда заказы развозят по северу города. Забрать заказ можно и самому: на точке есть небольшая зона выдачи, вход оборудован пандусом.

Чем известен

У точки больше 1 000 оценок со средним баллом около 4,7 и почти 900 отзывов. Часть постоянных клиентов заказывает напрямую через сайт бренда: в отзывах объясняют это тем, что так не приходится платить сервисный сбор агрегатора.

О сети

Бренд Pikapika работает в Алматы с 2020 года и принадлежит АО «Смартобрендс». Сеть устроена как набор кухонь, где заказы собирают под доставку и самовывоз; меню общее — японская и итальянская кухня. Для заказов есть сайт и мобильное приложение с бонусами.

Кухня и напитки

• роллы, в первую очередь «Филадельфия»;
• пицца, в том числе «Цезарь» с сырным бортом и закрытая пицца;
• том ям и сырный суп;
• вок и жареный рис;
• бизнес-ланчи и корпоративные обеды.

Кому подойдёт

• жителям Турксиба, которые заказывают роллы и пиццу домой;
• тем, кто предпочитает забрать заказ рядом с домом без доплаты за доставку;
• гостям на колясках и с детскими колясками — к выдаче ведёт пандус.

Что отмечают гости

Больше всего похвал у роллов: рыбу называют свежей и щедро нарезанной, отдельно упоминают «Филадельфию» и пиццу «Цезарь» с сырным бортом. Отмечают быструю доставку, термосумки, в которых заказ приезжает аккуратным, дружелюбный персонал и мелкие бонусы вроде бесплатного напитка или десерта.

Жалобы связаны с супами и сборкой заказов. Том ям несколько гостей назвали водянистым, с расслоившимся кокосовым молоком; жареный рис и сырный суп — пресными. Пишут о долгом ожидании подтверждения заказа, задержках доставки на полчаса и больше, забытых позициях, тонких кусках рыбы и косточках в суши. Один гость сообщил, что ему положили ролл с креветкой, хотя он просил её исключить. Давние клиенты считают, что порции со временем уменьшились, а зону выдачи называют тесной — подождать заказ там негде. На отзывы компания отвечает и передаёт замечания в отдел контроля качества.